瑞韩高分通过JCI认证丨精细化医疗管理,为医疗质量保驾护航(三)

来源:海南瑞韩整形医院 访问量:802 发布时间: 2017-06-29

作为海南医美行业的佼佼者,瑞韩整形一直十分注重以人为本,注重医疗质量和医疗安全,正是对医疗质量和医疗安全的不懈追求,成就了瑞韩海南医美的标杆地位,实力领跑海南医美市场,并在2017年以精细化管理标准发展战略,高分通过JCI认证,成为海南首家通过JCI认证的医美机构。

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▲海南瑞韩医学美容医院获国际JCI认证证书



JCI认证是美国医疗机构评审联合委员会专门为协助世界各国最优秀的医院融入国际质量评审和保险系统而设计的认证体系,代表了医院服务和医院管理的最高水平

JCI对医疗质量和医疗安全有着极度严苛的考核标准,对硬件、制度和流程,都会进行地毯式的排查与审核。如此严苛的认证标准,作为一家整形医院,瑞韩是如何高分通过JCI认证的呢?

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▲瑞韩JCI誓师大会员工合影



首先,在过去的十八年中,瑞韩一直强调以患者为中心。为此,瑞韩在持续优化制度和流程、加强感染的预防和控制、优化环境设施等方面持续发力,医疗管理水平和患者满意度也随之不断得到提升。

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▲以人为本,以医疗为核心,通过国际医疗认证持续改进,为爱美人士提供健康的医疗服务



走进瑞韩,会发现免洗手消液随处可见,每瓶手消液都贴着写明使用日期的标签。医院所有员工都必须严格按照规定洗手或进行手消毒,防止交叉感染,保障患者安全。

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▲医疗公共区域随处可见的手消液,方便医护人员及患者随时洗手



为避免医务人员误操作,为患者营造安全有序的就诊环境,院内所有的设施设备都有清楚的标识,并清楚划分放置区域

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▲院内物品、设备、仪器等定位摆放,营造整洁的服务环境



患者的安全是重中之重。瑞韩经多次调研分析,将火灾确定为医院重点预防的自然安全隐患之一,为此,瑞韩在院内每个部门室内20米的范围内都装有消防装置与标识,并多次组织全院员工进行消防培训和演练。瑞韩的全体员工,都是患者的安全保障。

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▲院内消防设施齐全,贯彻“预防为主,防消结合”,落实消防安全管理



作为一家整形医院,瑞韩不仅配置了急救车,急救车的药物摆放更是令JCI评委惊艳——所有医务人员都能快速准确地取用急救车上的药品,连急救车的药物摆放都如此用心,患者在瑞韩无需为用药安全担心

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▲急救车的药物科学摆放让所有医务人员都能快速准确地取用急救车上的药品



在瑞韩,患者完全不用担心发生交叉感染。因为瑞韩对院内每个角落都进行了严格的区域划分,每个房间都配备已消毒的专用清洁用具,患者在瑞韩绝不会看见在前台使用过的抹布在咨询室里再使用。

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▲严格的院内区域划分



药品的使用上,先入库的药品先使用,各类药品标识明晰,充分保证药物使用的正确性及患者的用药安全和效果。

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▲极致的药品管理保障用药安全



受到评委高度赞扬的药品冷藏药柜和失温、停电警报系统,在失温和停电时会即时给相关负责人发出通知,UPS(不间断供电系统)会即时自动续电,充分保证药品的质量和功效。

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▲极致的药品管理保障用药安全



保护患者隐私上 ,我们制定了“患者的权利与义”并粘贴于墙上方便患者了解,其中就有一条强调要保护患者的隐私;电梯里粘贴“禁止讨论患者隐私”的提醒标识;制定“一医一患一室”制度,强调就诊时只有患者和医务人员在场;治疗室里设有床帘并挂有”治疗中请勿打扰”的提醒标识。

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▲保护患者隐私,保障医疗品质



有关医疗质量和医疗安全的每一件小事,都是瑞韩的头等大事。

在以患者为中心,不断提升医疗质量和医疗安全的路上,没有终点,只有更高的起点。瑞韩用597天,14328个小时的努力,对细节精益求精,以卓越的精细化管理高分通过被誉为国际医疗“金标准”的JCI认证。未来,瑞韩将用追求极致的精神持续改进,让人们不出国门,就能享受到国际一流整形医院的优质服务。


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      胸整形专家

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